En DW DISTRIBUIDORA queremos que estés conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo hacerlo:
Podés solicitar el cambio o la devolución de tu producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra (según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor).
Para que podamos procesar el cambio, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
Debe conservar su empaque original y etiquetas sin alteraciones.
No debe presentar signos de uso o daños ajenos al transporte.
Podés elegir una de las siguientes opciones:
Cambio en Tienda: Acercándote a nuestro punto de retiro con el comprobante de compra o ticket de cambio.
Desde tu domicilio: Escribinos un mail a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar la logística!
Si el cambio es por un defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte, el costo de transporte corre por nuestra cuenta.
Si el cambio es por una decisión personal (ej: cambio de opinión o error en la elección del modelo), el costo de envío queda a cargo del comprador.
